餐饮老板，你真的了解品牌、广告、市场与公关的职能吗？

这是来自国外的一封求助信。信的内容如下：DearGracie,最近，我在开始经营一个小的餐饮品牌。

我想要告诉的是：品牌、广告、市场和公关究竟有什么区别?又有什么共同点?我必须成立一个部门来掌理所有这些事务，还是要分别成立各自的部门呢?HypeHopeful下面是来自8位专家针对品牌、广告、公关和市场的区别和共同点给与的意见：i-legions和PeerMailing.com的创建者、品牌专家、作家和演说家罗布弗兰克尔回应：品牌创立策略，市场是关于如何规划不断扩大品牌的计划。广告是出售提升知名度的宣传机会，公关依赖媒体关系。品牌Branding品牌是广告、市场和公关的总体目标，品牌是如何让消费者理解这个品牌的商品、品牌的价值、怎样与消费者交流，如何出售等等。品牌的重点是创立一个有关商品、服务和消费群体等的形象，然后与市场、广告和公关一起让这些因素联合发挥作用，品牌的起到也就是指这里开始的。

非常简单的说道就是品牌的起到是塑造成消费群体或企业的发展前景。不只是通过商标、口号、颜色等，还要利用企业的认知度。

例如，客户服务在品牌宣传中具备十分最重要的起到。品牌是一种手段，关于如何在消费群体心中创建一个企业、产品或服务的个性化。但是品牌策略也是定义一家企业的形象。

他建议，在创建一家企业的品牌策略时，最差由外面的公关公司操作者，因为部门内部可能会过分重视自己的日程或者受到企业政策过多的影响。一旦企业确认了自身的品牌策略，就到了广告和公关的阶段，目的是提高企业的认知度。许多公司都罪了一个至关重要的错误，让广告和公关来创立或创建品牌策略。

事实上，广告和公关技巧是用来提高品牌策略的公众关注度而不是来创立品牌策略。广告Advertising广告是品牌策划非常简单的视觉反映。广告的目的是对特定消费群体展开品牌宣传。

广告是通过出售广告位让品牌宣传必要到达消费群体的一种手段。你可以掌控广告的内容，因为你花上了广告费。非常简单的说道，广告就是收费的媒体宣传(PaidMedia)。

公关PR与收费的广告宣传有所不同，公关是一种EarnedMediaexposure，公关的主要职能之一是通过媒体交流展开品牌传播，以提供公众注目与理解。我们平时常常不会听见earnedmedia,ownedmedia和paidmedia这三个词，非常简单解读是earnedmedia就是赚来的公众口碑、ownedmedia是指企业自有的网站或社交媒体如微博账号，而paidmedia则比是收费出售来的电视广告或媒体广告版面，企业应当统合这三种渠道，协同充分发挥更大的起到。下面提到一张国内知名社会化媒体网站@socialbeta编译器自ForresterBlogs的一张图，可以确切的理解这三种媒体类型的区别和益处。

公关的目标是讲解一家企业，然后取得公众关注度和认知度。公关是具备创造力和战略性的宣传活动，目的是反对产品、服务或消费群体的品牌宣传。

公关主要是关于媒体关系，主要目标是向媒体宣传自己的产品，再行经由大量的媒体渠道让消费者产生理解。公关通过传统媒体或社交媒体展开必要宣传，来影响公众对于企业、产品或服务的认知度。市场Marketing广告宣传针对你所获取的内容，市场宣传则针对客户必须的内容，两者的区别是注目的重点有所不同。

市场是一种过程和策略，关于如何解决问题客户市场需求，并且通过各种渠道传送客户的市场需求，科贝特说。市场的目标是提升公众关注度，影响消费者采取行动。市场可能会影响消费者去出售商品，转变出售意图或转变生活方式。市场还包括公关和广告的功能，司各特说，但市场还包括其他的方面，比如事件、赞助商、展览、产品广告宣传、搜索引擎营销或者搜索引擎优化等等。

如果品牌是目标，那么市场就是策略。因此，广告和公关归属于技巧。总而言之，市场是策略，广告和公关是技巧，品牌是目标。

共同点/不同点在广告、市场、品牌和公关之间不存在许多不同之处但它们常常协同合作。例如，广告公司不会与公关公司合作，以确保明确的宣传活动顺利进行，起着相互作用。

这几个方面的共同点更加多，联系也更加密切。最差的市场人员、广告人员、公关人员和品牌人员都十分理解这一点，通过协同合作超过各部分的均衡。广告、市场、品牌和公关之间重合的部分更加多。

如果无法很好地充分发挥这些起到，公司就不会遇上困难。例如，许多电视节目都必须某种形式的赞助商或观众赠品，这样企业代言人或品牌名称就可以在节目中经常出现。这并不只是邀到一位有意思的嘉宾，或是对品牌展开一次较好的宣传。

如果你不是名人，不是意外落井的小女孩或者绯闻明星，那么对你来说，这些节目更加难进。不理解这一点的市场人员就不会错失良机。当你让广告、产品市场和公关人员联手合作来建构最佳机会，才能让各个部门充分发挥出有威力。在社交媒体中，广告、市场、品牌和公关享有更好的空集。

一个市场部门可能会掌控创立Facebook或微博上的品牌首页的支出，获取产品的赠品，但一般来说是公关人员来参予同媒体渠道的记者和编辑或者展览上潜在的客户之间确实的交流。如果你错失了这个机会，让广告人员在社交媒体方面共享自己的广告所学，你可能会迅速地丧失支持者，同时也不会减少媒体渠道所产生的价值。譬如，美通社这样的企业新闻通讯社获取的新闻稿公布服务主要目标在于传统媒体。

目前，通过这些渠道公布的新闻需要在网络上搜寻到，并且需要被成百上千个网站自动捕捉。你的新闻稿不仅要向媒体传送最重要信息，还必需被视为一种品牌宣传工具，因为这篇新闻稿不会被公众看到。

因此，品牌、广告、公关和市场的功能必需协调一致，牵头利用才能超过企业的总体目标。这样说来，所有功能都要由一个总体领导来指导。企业内部有可能由有所不同部门来掌理公关和广告，但这两个部门应当向同一个上级汇报工作，这样所有公关活动才需要协商，并且与企业希望的品牌理解或形象保持一致。

没理由区分相互之间的功能差异，但这些功能必须享有有所不同技能的人员来继续执行。哪个占有主导地位?就等级机构而言，公关占有主导地位，掌理企业的宣传信息。广告、品牌和市场部门在市场宣传的形式以及内容方面必须因应公关部门。

公关确认了策略，引导其他部门采行适合的方式和过程来保证向受众传播的信息达成协议完全一致。当然，也有一种区分是这些职能都归属于市场部门的一部分，这样市场人员就需要取得多方面的信息，连贯全面掌控所有细节。广告、品牌和公关都归属于市场的子集，他说道，广告和公关也是品牌的一部分。

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